Preguntas Frecuentes

La hora de entrada es a partir de las 15:00 y la de salida hasta las 12:00. Puede solicitar una entrada temprana o una salida tardía en el momento de la reserva. Tomaremos nota y haremos todo lo posible para satisfacer su petición, sujeto a disponibilidad.

Sí, tenemos bicicletas eléctricas disponibles para alquilar en recepción. Aproveche al máximo su estancia y descubra el entorno natural a su ritmo.

Los huéspedes del hotel disfrutan de acceso gratuito al Wellness Club Sotogrande, con más de 2800 m² dedicados a su bienestar: circuito hidrotermal, piscina de 20 metros, sauna y sala de vapor.

Sí, los huéspedes del hotel disfrutan de acceso gratuito al gimnasio SO/ FIT, abierto todos los días, las 24 horas. Equipamiento de última generación y un programa de clases colectivas diarias.

Hay wifi de alta velocidad disponible gratuitamente para todos nuestros huéspedes.

Todas las habitaciones disponen de balcón o terraza, aire acondicionado, wifi, TV con Chromecast, minibar, bañera y ducha de efecto lluvia, secadores de pelo, vaporizadores y menaje para preparar té y café.

Se aceptan perros de menos de 12 kg. El propietario debe cumplir las siguientes normas y será el único responsable de la limpieza y la seguridad de su mascota. No se admiten perros en las siguientes zonas: restaurantes interiores, zonas de piscina, SPA. Los perros deberán ir atados en todo momento. Se aplica un suplemento de 40 EUR por noche. El incumplimiento de las normas de la política de animales de compañía conllevará una multa de 100 EUR por parte del hotel.

El sur de España está experimentando un período de sequía y, al igual que muchos en la región, el Gobierno ha implementado medidas para conservar el agua. Hemos establecido un sistema para mitigar cortes completos, pero podría haber un ligero impacto en la presión del agua. El Gobierno de España ha programado cortes de agua de 23h a 6h diariamente. Aunque contamos con un depósito, pedimos disculpas de antemano por cualquier inconveniente y cortes de agua que puedan ocurrir.
 
Agradecemos profundamente su comprensión y su compromiso para adaptar sus prácticas de consumo de agua durante su estancia contribuirá significativamente a nuestros esfuerzos colectivos para conservar este precioso recurso. Consulte nuestro equipo para más información.

Incluido: selección de comida y bebida indicada en cada menú, acceso al circuito hidrotermal, sauna, baño turco, gimnasio abierto 24/7 con clases diarias de cortesía, kids club infantil, alquiler e-bike, racquet club y beach club de temporada. Consulte la presentación con detalle de todos los servicios incluidos.

SO / Sotogrande Spa & Golf Resort Hotel se reserva el derecho de revisar la oferta sin previo aviso. Algunas actividades pueden estar sujetas a suplemento.

Pulsera Resort Todo Incluido obligatoria. No incluido: cualquier otro extra que no esté claramente indicado como incluido en ALL Inclusive o Semi Inclusive. Todos los servicios sujetos a estacionalidad y/o disponibilidad deben ser confirmados con nuestro equipo.

Comida y Bebidas Servicios no incluidos y sujetos a coste extra: Room Service, Desayuno en la habitación, Grab & Go y Alma Andalusian Store by SO/ Sotogrande e ítems (comida & bebida) que no estén claramente indicados como incluidos en los menús de cada restaurante y bar. *Todos los refrescos están incluidos. Las bebidas alcohólicas de la selección incluida se servirán únicamente por copa: cualquier solicitud de botella o marca premium fuera de la selección estará sujeta a un cargo adicional. Se aplica limitación de tiempo.

Spa & Wellness Club Servicios no incluidos y sujetos a cargo extra: Masajes, tratamientos, servicios de mani-pedi y belleza, tratamiento hammam, productos boutique, entrenamiento personal, crioterapia y terapia de flotación.