Preguntas Frecuentes
Our staff are dedicated to making sure you have a unique and wonderful experience. We have a number of frequently asked questions below.
La hora de entrada es a partir de las 15:00 y la de salida hasta las 12:00. Puede solicitar una entrada temprana o una salida tardía en el momento de la reserva. Tomaremos nota y haremos todo lo posible para satisfacer su petición, sujeto a disponibilidad.
Sí, tenemos bicicletas eléctricas disponibles para alquilar en recepción. Aproveche al máximo su estancia y descubra el entorno natural a su ritmo.
Los huéspedes del hotel disfrutan de acceso gratuito al Wellness Club Sotogrande, con más de 2800 m² dedicados a su bienestar: circuito hidrotermal, piscina de 20 metros, sauna y sala de vapor.
Sí, los huéspedes del hotel disfrutan de acceso gratuito al gimnasio SO/ FIT, abierto todos los días, las 24 horas. Equipamiento de última generación y un programa de clases colectivas diarias.
Hay wifi de alta velocidad disponible gratuitamente para todos nuestros huéspedes.
Todas las habitaciones disponen de balcón o terraza, aire acondicionado, wifi, TV con Chromecast, minibar, bañera y ducha de efecto lluvia, secadores de pelo, vaporizadores y menaje para preparar té y café.
Se aceptan perros de menos de 12 kg. El propietario debe cumplir las siguientes normas y será el único responsable de la limpieza y la seguridad de su mascota. No se admiten perros en las siguientes zonas: restaurantes interiores, zonas de piscina, SPA. Los perros deberán ir atados en todo momento. Se aplica un suplemento de 40 EUR por noche. El incumplimiento de las normas de la política de animales de compañía conllevará una multa de 100 EUR por parte del hotel.
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