Häufig Gestellte Fragen

Sie finden uns in der Praterstraße 1, direkt am Donaukanal, im 2. Wiener Gemeindebezirk. Wir sind nur wenige Meter von den öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt. Die U-Bahn-Station Schwedenplatz (U4/U1) ist nur 400 Meter entfernt & die Straßenbahnstation Schwedenplatz mit den Linien 1 und 2 ist ebenfalls nur 400 Meter entfernt.

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr am Anreisetag möglich. Sie können bei der Buchung einen früheren Check-in beantragen. Wir vermerken dies dann auf Ihrer Buchung und tun unser Möglichstes, um Ihren Wunsch zu erfüllen, können aber nicht garantieren, dass dies möglich sein wird.

Der Check-out erfolgt bis 12:00 Uhr mittags am Abreisetag. Ein später Check-out kann ebenfalls im Voraus angefragt werden – auch hier versuchen wir, Ihrem Wunsch nachzukommen, können dies jedoch nicht garantieren, da es von der Verfügbarkeit abhängt.

Wir bewahren Ihr Gepäck während Ihres Aufenthalts im SO/ Vienna gerne kostenlos auf, und Sie können Ihr Gepäck am Tag des Check-ins oder Check-outs gerne bei uns abgeben.

Ja, wir empfehlen immer Tische im Das LOFT und Freizeitaktivitäten im Voraus zu reservieren, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Sie können gerne das wunderbare SO/ Spa im 5. Stock nutzen, wenn Sie ein Gast sind oder eine Spa-Behandlung gebucht haben. Wenn Sie nur für einen Tag zu Besuch sind, kontaktieren Sie uns bitte unter h6599-th@so-hotels.com oder +43 (0) 190 616 9406.

Ja, der Zugang zu den Fitnessräumen ist für Hotelgäste rund um die Uhr kostenlos.

Für unsere Hotelgäste übernehmen wir gerne den Parkservice – kostenfrei. Ihr Auto ist in unserer Garage bestens aufgehoben. Die Parkgebühr beträgt 40 EUR pro Tag.

Wir bieten einen Chauffeur-Transfer-Service an. Für Buchungen und Preise wenden Sie sich bitte an unser Empfangsteam im Hotel.

Im gesamten Hotel steht Ihnen kostenloses W-LAN zur Verfügung.

Alle Zimmer verfügen über Klimaanlage, WLAN, TV, Minibar, Haartrockner, Tee-/Kaffeezubereitung, Urban Soul Pflegeprodukte von Saint Charles, Bose Wave Sound System.

Ja, genießen Sie unsere feine Auswahl an Getränken und Snacks aus unserer Minibar, wenn Sie im SO/ Vienna übernachten. Alle unsere Zimmer sind außerdem mit einer Nespresso-Maschine ausgestattet.

Zum Zeitpunkt der Buchung können wir Kartenzahlungen per Telefon oder sichere Online-Zahlungen akzeptieren. Wenn Sie im Hotel sind, können Sie mit Bargeld oder Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, American Express und Diners Club.

Ja, natürlich. Wir lieben unsere vierbeinigen pelzigen Freunde im SO/ Vienna und freuen uns, sie gegen eine zusätzliche Gebühr von € 20 pro Tag willkommen zu heißen. Um einen möglichst reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten, lesen Sie bitte die folgenden Richtlinien:

• Alle Hunde müssen in den öffentlichen Bereichen an der Leine oder in einem Transportbehälter geführt werden.
• Hunde-Eltern müssen anwesend sein, wenn sich ein Mitglied des Hotelteams mit dem Hund im Zimmer aufhält.
• Türanhänger für Hunde müssen an der Tür angebracht werden.

Bitte beachten Sie: Alle Hunde sollten einen Impfpass mit sich führen und müssen im Voraus gegen Würmer, Flöhe und Zwingerhusten behandelt worden sein. Hundefutter wird nicht zur Verfügung gestellt.